海关价格质疑来了，如何应对？一份来自深圳报关行的“审价沟通”实战指南
在出口报关中，最令企业紧张的文件之一，莫过于海关发出的《价格质疑通知书》。它意味着海关认为你的申报价格可能低于或高于合理范围。处理不当，轻则补税罚款，重则影响信用。恐慌和抵触无济于事，专业、有序的应对才是关键。作为深圳报关行，我们经历过无数此类案例，形成了一套行之有效的“审价沟通”实战指南。
第一步：冷静分析，解读“质疑”背后的真正关切（收到通知1小时内）
不要被“质疑”二字吓倒。海关的质疑通常是基于大数据风险参数比对，例如：
“同类商品本地出口均价为X，你司申报为Y，请解释。”
“申报价格与同期/同品牌产品差异较大，请说明。”
首先，与您的报关行立即召开紧急会议，分析质疑点是什么：是绝对值偏低，还是价格波动异常？这决定了后续的应对方向。
第二步：系统性准备“证据包”（收到通知后24-72小时是黄金期）
海关给予的7天书面答复期非常宝贵。你需要准备的远不止一份说明，而是一个有说服力的“证据包”：
核心文件——真实的交易凭证：
与质疑货物对应的 《购销合同》 正本或清晰副本。
完整银行 《收汇水单》 ，证明货款金额与申报一致。
买方支付的 《付款凭证》。
解释性文件——证明价格的合理性：
成本分析表： 详细列明原材料成本、生产成本、管理费、利润构成，证明申报价格是市场的正常反映。这对“绝对值偏低”质疑尤其有效。
情况说明书： 专业、客观地解释价格原因。例如：“本次价格较低，因该订单为开拓新市场的试单，旨在建立客户关系”；或“该型号为老款清库存产品，故给予折扣”。
市场情况说明： 如行业价格战激烈、产品生命周期末期、订单有特殊定制要求（简化功能）等。
辅助性文件——增强可信度：
与客户就本单交易的 邮件、聊天记录 节选。
产品图片、目录及与高价位产品的差异对比说明。
第三步：专业撰写与提交《价格磋商回复函》（书面答复）
这份回复函不是简单的资料堆砌，而是一份逻辑清晰的“辩护状”，建议由报关行关务专家主笔：
结构： 首先复述海关质疑；然后分点陈述理由，每一点都用上述证据中的1-2项作为支撑；最后总结，重申申报价格的合理性。
语气： 保持尊重、客观、合作的态度。避免使用“我们认为没问题”等主观表述，多用“根据合同第X条……”、“银行记录显示……”等客观陈述。
提交： 在时限内，通过报关行或自行向海关审价部门提交纸质版与电子版。
第四步：准备面对面“价格磋商”（如需）
有时海关会要求进行当面磋商。这是更关键的环节：
人选： 企业应派出懂业务、懂财务、心理素质好的人员，并由资深报关员陪同。报关员熟悉海关语境和流程，是重要的“翻译官”和“缓冲剂”。
演练： 提前模拟海关可能提出的尖锐问题，准备简洁、有力的口头回答。
原则： 坚持事实，保持诚信。可以解释商业合理性，但不要编造谎言。如确属申报错误，应主动承认并提出更正申请。
终极防线：了解海关的“价格数据库”与“价格预审核”
长远来看，避免审价的最好方法是“预防”。专业深圳报关公司可以：
提供市场参考价： 基于行业经验，对新品或特殊交易价格给出风险评估。
申请价格预审核： 对于长期、大额的特殊贸易安排（如集团内部交易），可向海关申请价格预审核，获得一个“保险箱”。
审价不是惩罚，而是海关履行监管职责的过程。坦然、专业、充分准备地应对，不仅能化解本次危机，更能向海关展示企业诚信合规的经营态度，为长期通关便利打下基础。
